Terms & Conditions

Bienvenue sur vegasino-casino, exploité via le site vegasinos.bet. Les présentes conditions générales d'utilisation et de jeu s'appliquent à tout accès au site et à tout usage des services de jeu proposés, sous réserve des restrictions géographiques, notamment l'interdiction pour les personnes situées en France ou dans ses territoires d'outre-mer de jouer en argent réel.

En accédant aux services proposés sur vegasinos.bet, vous confirmez avoir lu, compris et accepté l'intégralité des présentes conditions générales, ainsi que les règles de jeu, la politique de confidentialité et toute politique complémentaire publiée sur le site.

Les présentes conditions générales d'utilisation et de jeu (" Conditions ") régissent votre relation avec l'opérateur des services proposés via vegasinos.bet, à savoir Spectra Gaming N.V., ainsi que, le cas échéant, avec ses prestataires, dont SpectraPay Ltd pour le traitement des paiements. Elles s'appliquent à compter du 6 novembre 2025 et remplacent toute version antérieure publiée sur le site.

Définitions

Aux fins des présentes Conditions, les termes suivants ont la signification qui leur est donnée ci-dessous :

• Opérateur : Spectra Gaming N.V., société de droit de Curaçao, immatriculée sous le numéro 159872, titulaire d'une licence de jeux en ligne et exploitant le site vegasinos.bet.
• Site : le site web vegasinos.bet et toutes ses versions linguistiques, y compris la marque vegasino-casino.
• Services : l'ensemble des services de jeu en ligne, de paris et de casino, des fonctionnalités de compte, des offres promotionnelles et de tout autre service connexe proposé sur le Site.
• Utilisateur : toute personne qui accède au Site, avec ou sans compte, y compris les visiteurs ne participant pas aux jeux en argent réel.
• Joueur : tout Utilisateur ayant créé un compte client valide, ayant été vérifié et utilisant les Services de jeu en argent réel ou en mode bonus.
• Compte : le compte de joueur personnel ouvert au nom d'un Utilisateur sur vegasinos.bet, permettant d'accéder aux Services et de conserver les fonds de jeu.
• Mise ou Bet / Wager : tout montant d'argent réel ou de fonds bonus engagé sur un jeu ou un pari disponible sur le Site.
• Bonus : toute somme, avantage, tour gratuit, cashback, pari gratuit ou autre avantage promotionnel crédité par l'Opérateur sur le Compte du Joueur, soumis à des conditions spécifiques de mise et d'utilisation.
• Fonds réels : les montants déposés par le Joueur, les gains issus de ces montants, et toute somme non soumise à des conditions de mise.
• Fonds bonus : les montants et gains associés soumis à des conditions de mise minimales avant qu'un retrait ne soit possible.
• Moyen de paiement : toute carte bancaire, portefeuille électronique, virement bancaire, solution de paiement alternative ou crypto-actif accepté par l'Opérateur pour les dépôts et retraits, le cas échéant via SpectraPay Ltd (n° HE 421555, Chypre).
• Pays restreints : toute juridiction dans laquelle l'Opérateur ne propose pas légalement ses Services, incluant notamment la France et ses territoires d'outre-mer. Les résidents et personnes physiquement situées dans un Pays restreint ne sont pas autorisés à ouvrir un Compte ni à utiliser les Services en argent réel.
• RNG : générateur de nombres aléatoires utilisé pour garantir le caractère aléatoire et équitable des résultats des jeux.
• Conditions complémentaires : tout règlement de jeu, règle spécifique à un bonus, politique ou information additionnelle publiés sur le Site et faisant partie intégrante des présentes Conditions.

Ouverture de compte et inscription

Éligibilité et âge légal

• Âge minimum : L'inscription et l'utilisation des Services sont strictement réservées aux personnes âgées d'au moins 18 ans (ou de l'âge légal supérieur requis par la législation de leur pays de résidence).
• Conformité locale : Vous êtes seul responsable de vérifier que votre participation à des jeux d'argent en ligne est autorisée par la législation de votre pays de résidence et du lieu où vous vous trouvez au moment du jeu.
• Pays restreints : Les résidents et personnes physiquement situées en France ou dans un autre Pays restreint mentionné sur le Site ne sont pas autorisés à ouvrir un Compte ni à utiliser les Services en argent réel. Tout Compte identifié comme lié à un Pays restreint pourra être suspendu et fermé.
• Usage personnel : Le Compte est strictement personnel et ne peut être ouvert et utilisé que par la personne physique qui s'inscrit.

Processus de création de compte

• Formulaire d'inscription : Pour créer un Compte, vous devez remplir le formulaire d'inscription en fournissant des informations complètes, exactes et à jour (nom, prénom, date de naissance, pays de résidence, coordonnées, etc.).
• Vérification de l'adresse e-mail : L'Opérateur peut vous demander de confirmer votre adresse e-mail via un lien de vérification. Le Compte peut rester restreint tant que cette vérification n'est pas effectuée.
• Un seul Compte : Il est interdit d'ouvrir plusieurs Comptes. Si plusieurs Comptes sont détectés, l'Opérateur pourra les fusionner, les fermer et annuler les bonus et gains indûment obtenus.
• Mise à jour des données : Vous devez mettre à jour vos informations personnelles en cas de changement (adresse, coordonnées, moyens de paiement, etc.).

Vérifications KYC et obligations de vigilance

• Documents KYC : L'Opérateur peut à tout moment vous demander de fournir des documents d'identification (copie de pièce d'identité, justificatif de domicile, preuve de propriété du moyen de paiement, etc.) afin de vérifier votre identité, votre âge, votre pays de résidence et la légitimité de vos fonds.
• Conformité LBC/FT : Dans le cadre des obligations de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme, l'Opérateur peut effectuer des contrôles supplémentaires, limiter ou retarder vos transactions, voire suspendre votre Compte jusqu'à la réception et la validation des informations requises.
• Suspension en cas de doute : En cas de doute sur l'authenticité des documents ou sur la légalité de vos activités, l'Opérateur peut suspendre ou fermer votre Compte, annuler des transactions et, le cas échéant, informer les autorités compétentes.

Identifiants et sécurité

• Responsabilité du mot de passe : Vous êtes responsable de la confidentialité de votre identifiant et de votre mot de passe. Toute activité effectuée via votre Compte est réputée autorisée par vous.
• Accès non autorisé : Vous devez informer immédiatement l'Opérateur de toute utilisation non autorisée de votre Compte ou de tout accès suspect. L'Opérateur pourra procéder à un blocage temporaire pour protéger vos fonds.
• Utilisation par des tiers : Il est interdit de permettre à un tiers d'utiliser votre Compte ou de parier en votre nom.

Jeu responsable

• Outils de limitation : Sur simple demande ou via les paramètres du Compte, vous pouvez définir des limites de dépôt, de mise ou de perte, ainsi que des périodes de pause ou d'auto-exclusion, dans la mesure des fonctionnalités disponibles sur le Site.
• Auto-exclusion : Vous pouvez demander une auto-exclusion temporaire ou définitive de votre Compte. En cas d'auto-exclusion, vous ne devez pas tenter d'ouvrir un nouveau Compte ou d'utiliser d'autres coordonnées.
• Aide spécialisée : Si vous pensez avoir un problème de jeu, il vous est recommandé de consulter une organisation spécialisée de votre pays de résidence. Les liens vers certaines organisations peuvent être fournis sur le Site.

Règles de jeu et de paris

Principes généraux

• Offre de jeux : L'Opérateur met à disposition une sélection de jeux de casino et éventuellement d'autres produits de jeu fournis par des prestataires tiers. Chaque jeu peut être soumis à des règles spécifiques accessibles depuis l'interface du jeu.
• Horodatage : Tous les temps et horodatages sont basés sur l'horloge système de l'Opérateur. En cas de divergence avec votre heure locale, les données de l'Opérateur prévalent.
• Résultats des jeux : Les résultats sont générés par des RNG certifiés ou par les systèmes des fournisseurs de jeux. Les résultats affichés par les serveurs de l'Opérateur sont définitifs.

Placement des mises

• Validation d'un pari : Un pari est considéré comme validé lorsque votre mise a été acceptée par le système et apparaît dans l'historique de votre Compte. Si une erreur technique empêche l'enregistrement, le pari est réputé non valable.
• Limites de mise : Chaque jeu peut comporter des limites minimales et maximales de mise. Il vous incombe de vérifier ces limites avant de jouer.
• Solde suffisant : Un pari ne peut être placé que si votre solde (réel ou bonus, selon les règles du bonus) est suffisant pour couvrir la mise.

Annulation et modification de paris

• Aucune modification après validation : Une fois qu'un pari est validé, vous ne pouvez plus le modifier ou l'annuler, sauf disposition contraire explicitement prévue pour un jeu spécifique.
• Erreurs manifestes : En cas d'erreur manifeste (par exemple, cotes ou gains affichés de manière erronée, dysfonctionnement technique), l'Opérateur peut annuler le pari ou corriger le résultat selon les règles internes et les informations techniques disponibles.
• Jeux interrompus : Si un jeu est interrompu en raison d'une défaillance technique, la gestion du pari (annulation, re-crédit, reprise) sera effectuée conformément aux règles propres au jeu concerné ou, à défaut, selon la politique générale publiée sur le Site.

Conduite dans le live casino et les chats

• Respect et courtoisie : Vous devez rester courtois et respectueux envers les autres joueurs, les croupiers et le personnel de l'Opérateur. Les insultes, propos discriminatoires, menaçants, diffamatoires ou obscènes sont strictement interdits.
• Interdiction de promotion : Il est interdit d'utiliser les chats ou fonctionnalités similaires pour faire de la publicité, promouvoir des produits, services ou sites tiers, ou solliciter d'autres joueurs.
• Fraude et collusion : Toute tentative de collusion entre joueurs, d'utilisation de robots, de logiciels d'aide non autorisés ou de toute autre forme de tricherie est strictement interdite et peut entraîner la suspension ou la fermeture du Compte.

Conditions de bonus

Généralités

• Acceptation des Conditions : En acceptant un Bonus (y compris les tours gratuits, cashback, bonus de dépôt ou sans dépôt), vous acceptez les présentes Conditions de bonus et les règles spécifiques associées à chaque offre telles que publiées sur le Site.
• Caractère promotionnel : Les Bonus sont des avantages promotionnels et ne constituent pas des fonds réels tant que les conditions de mise et autres critères ne sont pas remplis.

Activation et éligibilité

• Conditions d'activation : Chaque Bonus précise ses critères d'activation (par exemple, dépôt minimum, code promotionnel, période limitée). Ces critères doivent être remplis pour que le Bonus soit crédité.
• Un Bonus par personne : Sauf indication contraire, une promotion est limitée à une personne, un ménage, une adresse IP, un appareil, un moyen de paiement et une même combinaison de données d'inscription.
• Pays restreints pour les Bonus : Certains Bonus peuvent être indisponibles pour des joueurs de certaines juridictions. Les résidents de Pays restreints (notamment la France) ne sont pas autorisés à bénéficier de Bonus liés à des jeux en argent réel.

Conditions de mise (wager)

• Coefficient de mise : Chaque Bonus est assorti d'un coefficient de mise (wager) précisé dans les conditions spécifiques de l'offre. Vous devez miser le montant indiqué (par exemple, un multiple du Bonus ou du dépôt) dans le délai prévu avant de pouvoir retirer les gains associés.
• Ordre de déblocage : Sauf mention contraire, les mises sont d'abord déduites des Fonds bonus puis des Fonds réels, ou selon la logique indiquée dans la promotion concernée. Les règles d'ordre de déblocage peuvent influencer la convertibilité des gains en Fonds réels.
• Non-respect des conditions : Si vous ne remplissez pas les conditions de mise dans le délai imparti, le Bonus et les gains associés peuvent être annulés.

Jeux éligibles et actions interdites

• Contribution variable des jeux : Tous les jeux ne contribuent pas de manière identique au wager. Certains peuvent contribuer à 100 %, d'autres à un pourcentage réduit, et certains peuvent être totalement exclus. La liste applicable figure sur le Site ou dans les conditions de l'offre.
• Mises abusives : Les stratégies de mise considérées comme abusives (par exemple, mise élevée unique pour exploiter un Bonus, paris opposés, etc.) sont interdites. L'Opérateur peut annuler un Bonus et les gains associés en cas de comportement abusif.
• Restriction de mise maximale : Une limite de mise maximale par tour ou par pari peut s'appliquer lorsque des Fonds bonus sont utilisés. Le dépassement de cette limite peut entraîner l'annulation du Bonus.

Combinaison de promotions

• Non-cumul automatique : Sauf mention contraire explicite, plusieurs Bonus ne peuvent pas être actifs simultanément. Vous pouvez être amené à terminer ou renoncer à un Bonus avant d'en accepter un nouveau.
• Ordre de priorité : En cas de conflit entre différentes offres, l'Opérateur déterminera l'ordre d'application des Bonus, conformément aux règles publiées sur le Site.

Paiements, dépôts et retraits

Méthodes de dépôt

• Moyens de paiement acceptés : Sous réserve de disponibilité dans votre pays, vous pouvez effectuer des dépôts via cartes bancaires, portefeuilles électroniques, virements bancaires, solutions de paiement alternatives et, le cas échéant, certaines crypto-monnaies.
• Prestataire de paiement : Les paiements peuvent être traités par SpectraPay Ltd, société de droit chypriote (HE 421555), domiciliée au 12, Agias Fylaxeos, Limassol, Chypre, ou par d'autres prestataires autorisés. Votre relevé bancaire peut faire apparaître la mention de SpectraPay Ltd ou d'un autre prestataire.
• Propriété des fonds : Vous ne pouvez utiliser que des moyens de paiement dont vous êtes le titulaire légal. L'Opérateur peut demander des preuves de propriété et refuser ou annuler des transactions si nécessaire.

Traitement des retraits

• Méthode de retrait : Dans la mesure du possible, les retraits sont effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé pour le dépôt, conformément aux exigences de lutte contre le blanchiment de capitaux.
• Délais de traitement : L'Opérateur s'efforce de traiter les demandes de retrait dans les délais indicatifs publiés sur le Site. Ces délais peuvent être prolongés pour des vérifications KYC ou en cas de circonstances exceptionnelles.
• Vérifications préalables : L'Opérateur peut retarder ou suspendre un retrait jusqu'à réception et validation de tous les documents KYC nécessaires.

Limites, frais et devises

• Limites de dépôt et de retrait : Des limites minimales et maximales de dépôt et de retrait peuvent s'appliquer selon la méthode de paiement, le niveau de compte et la juridiction. Ces limites sont indiquées sur le Site ou au moment de la transaction.
• Frais : L'Opérateur peut appliquer des frais raisonnables sur certaines transactions (par exemple, conversions de devises, retraits multiples dans une période donnée). Le cas échéant, ces frais seront clairement indiqués avant la confirmation de la transaction.
• Conversion de devises : Si votre Compte est tenu dans une devise différente de celle de votre moyen de paiement, les conversions seront effectuées au taux utilisé par le prestataire de paiement. Les fluctuations de change sont à votre charge.

Remboursements et annulations

• Jeux déjà commencés : Sauf erreur technique imputable à l'Opérateur, aucun remboursement ne sera accordé pour des mises sur des jeux déjà commencés.
• Remboursement de dépôts : L'Opérateur peut, à sa seule discrétion et sous réserve des obligations de LBC/FT, accepter de rembourser un dépôt non utilisé pour des mises. Dans ce cas, des frais ou limitations peuvent s'appliquer.
• Clôture d'un Compte : En cas de clôture d'un Compte légitime non liée à une violation des Conditions, le solde de Fonds réels sera reversé au Joueur, sous réserve des vérifications nécessaires et sauf interdiction légale ou réglementaire. Les Fonds bonus et gains non débloqués peuvent être annulés.

Limitation de responsabilité

Obligations de l'Opérateur

• Disponibilité et équité : L'Opérateur s'efforce de fournir un environnement de jeu sûr, sécurisé et équitable, en utilisant des systèmes techniques et des RNG certifiés par les fournisseurs de jeux.
• Sécurité des données : Des mesures raisonnables de sécurité sont mises en œuvre pour protéger vos données personnelles et vos fonds, conformément à la politique de confidentialité et aux standards applicables.

Exclusions de responsabilité

• Défaillances techniques externes : L'Opérateur ne saurait être tenu responsable des défaillances, interruptions ou perturbations causées par votre fournisseur d'accès à Internet, votre matériel, vos logiciels, ou tout événement indépendant de sa volonté (force majeure, coupures de réseau, etc.).
• Perte de données : L'Opérateur ne saurait être tenu responsable de la perte de données, de contenus ou d'informations résultant d'événements techniques imprévisibles, dans la mesure permise par la loi.
• Conformité locale : Il vous incombe de vérifier que votre utilisation des Services est conforme aux lois de votre pays. L'Opérateur ne pourra être tenu responsable de toute violation de la loi de votre juridiction résultant de votre usage des Services, en particulier si vous jouez depuis un Pays restreint.

Limitation du montant des dommages

• Plafond de responsabilité : Sous réserve des droits impératifs des consommateurs, la responsabilité totale de l'Opérateur à votre égard, quelle qu'en soit la cause, est limitée au montant de la mise ou du pari à l'origine d'un litige, ou, le cas échéant, au montant de vos pertes nettes directement liées à l'événement pertinent.
• Exclusion des dommages indirects : L'Opérateur ne sera pas responsable des dommages indirects, spéciaux ou consécutifs, tels que la perte de profits, de données ou d'opportunité, dans la mesure autorisée par la loi applicable.
• Droits des consommateurs : Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, certaines limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer en vertu des lois impératives de votre pays de résidence. Rien dans les présentes Conditions n'a pour objet de restreindre ces droits.

Droits de propriété intellectuelle

• Contenus du Site : Tous les contenus du Site, y compris les textes, graphismes, logos, marques (y compris la marque vegasino-casino), illustrations, sonorités, interfaces et logiciels, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle appartenant à l'Opérateur ou à ses concédants.
• Jeux et logiciels tiers : Les droits sur les jeux et logiciels fournis par des tiers appartiennent à ces fournisseurs. Vous ne bénéficiez que d'un droit d'utilisation limité pour accéder aux jeux via le Site.
• Usage autorisé : Vous bénéficiez d'un droit personnel, non exclusif, non transférable et révocable d'accéder au Site et d'utiliser les Services à des fins de divertissement personnel.
• Interdictions : Il est interdit de copier, reproduire, distribuer, modifier, traduire, décompiler, désassembler ou tenter d'extraire le code source des logiciels utilisés sur le Site, sauf autorisation expresse de l'Opérateur ou droit impératif contraire.
• Contenu utilisateur : Si vous publiez ou transmettez du contenu (par exemple dans un chat), vous garantissez disposer des droits nécessaires et accordez à l'Opérateur une licence non exclusive pour utiliser ce contenu dans le cadre du fonctionnement des Services.

Vie privée et protection des données

• Politique de confidentialité : Le traitement de vos données personnelles est régi par la politique de confidentialité de vegasinos.bet, qui fait partie intégrante des présentes Conditions. Vous êtes invité à la consulter régulièrement sur le Site.
• Responsable du traitement : Spectra Gaming N.V., établie à Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Willemstad, Curaçao, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. SpectraPay Ltd et d'autres prestataires peuvent agir en qualité de sous-traitants.
• Base légale et finalités : Vos données sont traitées notamment pour la gestion de votre Compte, la fourniture des Services, le respect des obligations légales (y compris LBC/FT), la prévention de la fraude et l'amélioration du Site.
• Droits des personnes : Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux lois nationales applicables, vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (par exemple, la CNIL en France).

Modifications des Conditions

• Droit de modification : L'Opérateur se réserve le droit de modifier les présentes Conditions, les règles de jeu et toute politique associée afin de refléter les évolutions légales, réglementaires, techniques ou commerciales.
• Notification : En cas de modification substantielle, l'Opérateur s'efforcera de vous en informer à l'avance, notamment via un e-mail envoyé à l'adresse enregistrée sur votre Compte et/ou via un message ou un bandeau d'information affiché sur le Site.
• Entrée en vigueur : Sauf indication contraire, les modifications prendront effet à la date indiquée dans la notification ou à la date de leur publication sur le Site pour l'année 2025 et au-delà.
• Refus des modifications : Si vous n'acceptez pas les nouvelles Conditions, vous devez cesser d'utiliser les Services, clôturer votre Compte et, le cas échéant, demander le retrait de votre solde de Fonds réels, sous réserve des obligations légales. La poursuite de l'utilisation des Services après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des Conditions modifiées.

Résiliation et suspension du Compte

Résiliation à l'initiative du Joueur

• Clôture volontaire : Vous pouvez demander la clôture de votre Compte à tout moment en contactant le support client. Après traitement, votre Compte sera fermé et vous ne pourrez plus accéder aux Services.
• Retrait du solde : Sous réserve de vérifications KYC et de conformité, le solde de Fonds réels pourra être retiré. Les Bonus actifs et gains non débloqués seront annulés.

Suspension ou résiliation par l'Opérateur

• Motifs de suspension : L'Opérateur peut suspendre ou restreindre votre Compte en cas de suspicion de violation des présentes Conditions, de fraude, d'utilisation abusive de Bonus, de non-respect des règles de jeu, de soupçon de blanchiment de capitaux ou de financement du terrorisme, ou de non-respect des restrictions géographiques (par exemple, utilisation depuis un Pays restreint tel que la France).
• Fermeture de Compte : L'Opérateur peut fermer définitivement un Compte en cas de violation grave ou répétée des Conditions, de fourniture de fausses informations, ou si vous refusez de fournir les documents requis.
• Conséquences : En cas de fermeture pour violation des Conditions, l'Opérateur peut retenir tout ou partie des Fonds bonus et des gains associés et, le cas échéant, des Fonds réels lorsque cela est justifié par la loi ou les obligations de conformité.

Comptes liés aux Pays restreints

• Joueurs en France : Si l'Opérateur découvre qu'un Compte est détenu par une personne résidant ou se trouvant en France ou dans un autre Pays restreint, il pourra suspendre ou fermer ce Compte. Sous réserve des obligations LBC/FT et des instructions des autorités compétentes, le solde de Fonds réels non contestés pourra être remboursé via un moyen de paiement approprié.

Droit applicable et juridiction

Droit applicable

• Loi de Curaçao : Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de Curaçao, sous réserve des dispositions impératives plus protectrices éventuellement applicables aux consommateurs de l'Union européenne.
• Joueurs de l'UE : Si vous résidez dans l'Union européenne, certaines dispositions impératives de la législation de votre pays de résidence peuvent prévaloir. Rien dans les présentes Conditions ne vise à limiter ces droits.
• France et Pays restreints : L'Opérateur ne dispose pas d'agrément délivré par l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ) en France et ne propose pas légalement de Services de jeux d'argent aux personnes situées en France. Si vous êtes résident ou physiquement situé en France, vous ne devez pas créer de Compte ni utiliser les Services en argent réel.

Procédure de réclamation et de règlement des litiges

• Réclamation auprès du support : En cas de question ou de litige, vous devez d'abord contacter le support client à l'adresse support@vegasinos.bet en décrivant précisément la situation et en joignant, le cas échéant, les preuves utiles (captures d'écran, numéros de transaction, etc.).
• Escalade interne : Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse du support, vous pouvez demander une escalade de votre réclamation auprès du Chef des Opérations en envoyant un e-mail à la même adresse en mentionnant " Escalade de plainte " dans l'objet du message.
• Autorité de licence : Si, après épuisement de la procédure interne, le litige n'est pas résolu, vous pouvez, le cas échéant, soumettre une plainte auprès de l'autorité de licence compétente liée à la Master Licence n° 365/JAZ de Curaçao, conformément aux informations disponibles sur le Site. Aucun organisme indépendant de règlement alternatif des litiges (ADR) n'est désigné spécifiquement.

Compétence juridictionnelle

• Tribunaux compétents : Sous réserve des droits impératifs des consommateurs, tout litige relatif aux présentes Conditions ou à l'utilisation des Services relève de la compétence exclusive des tribunaux de Curaçao.
• Conservation des preuves : Les enregistrements système, journaux de serveurs et historiques de jeux conservés par l'Opérateur sont présumés exacts jusqu'à preuve du contraire et peuvent être utilisés comme preuve dans le cadre de tout litige.

Informations de contact

• Support client : Pour toute question relative à votre Compte, aux jeux, aux Bonus ou aux paiements, vous pouvez contacter le support client par e-mail à support@vegasinos.bet. Les horaires et langues de support disponibles sont indiqués sur le Site.
• Réclamations et escalades : Pour les réclamations formelles et les escalades de plainte, utilisez également l'adresse support@vegasinos.bet en précisant l'objet de votre demande et en mentionnant, le cas échéant, " Escalade de plainte ".
• Adresse légale de l'Opérateur : Spectra Gaming N.V., Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Willemstad, Curaçao.
• Processeur de paiements : SpectraPay Ltd, 12, Agias Fylaxeos, Limassol, Chypre (HE 421555), agissant en tant que processeur de paiements pour Spectra Gaming N.V.
• Site officiel : Le site officiel de la marque vegasino-casino est accessible à l'adresse https://vegasinos.bet. Toute communication officielle relative aux présentes Conditions sera effectuée via ce Site ou par e-mail depuis des adresses associées à ce domaine.