Privacy Policy

Cette Politique de confidentialité explique comment vegasino-casino, exploité via le site vegasinos.bet, collecte, utilise, conserve, protège et partage vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, ouvrez un compte joueur ou interagissez avec nos services.

En accédant à vegasinos.bet ou en l'utilisant, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité. Elle s'applique à tous les visiteurs du site, aux joueurs enregistrés et, le cas échéant, aux personnes qui contactent notre service client ou s'abonnent à nos communications.

Date d'entrée en vigueur : 6 novembre 2025. Cette Politique de confidentialité s'applique à compter de cette date et remplace toute version antérieure publiée sur vegasinos.bet. Elle s'adresse aux visiteurs du site, aux joueurs potentiels et aux joueurs enregistrés, indépendamment de leur pays de résidence, sous réserve des restrictions d'accès applicables (notamment pour les résidents de France, où le service de jeu n'est pas destiné à être offert).

Qui nous sommes

Le responsable du traitement de vos données personnelles dans le cadre de l'exploitation de vegasino-casino sur vegasinos.bet est :

• Entité juridique : Spectra Gaming N.V.
• Forme juridique : Société de droit de Curaçao (N.V.)
• Adresse légale enregistrée : Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Willemstad, Curaçao
• Numéro d'enregistrement : 159872 (Registre de commerce de Curaçao)
• Licence de jeu : Master Licence n° 365/JAZ et sous-licence GLH-OCCHKTW0705152023, délivrées dans la juridiction de Curaçao.

Pour certaines opérations de paiement et de traitement financier, Spectra Gaming N.V. fait appel à sa filiale :

• Processeur de paiements : SpectraPay Ltd
• Forme juridique : Ltd (société de droit chypriote)
• Adresse : 12, Agias Fylaxeos, Limassol, Chypre
• Numéro d'enregistrement : HE 421555

Responsable de la protection des données (DPO) / département dédié :

• Adresse e-mail principale : support@vegasinos.bet
• Veuillez indiquer dans l'objet de votre message : " Protection des données " ou " DPO " afin que votre demande soit traitée par l'équipe compétente.

Données personnelles que nous collectons

Données d'identification et de contact

• Informations de compte : prénom, nom, date de naissance, sexe (le cas échéant), langue préférée, nom d'utilisateur, mot de passe (stocké sous forme chiffrée).
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro(s) de téléphone, adresse postale, pays de résidence.
• Données KYC/AML : copie de document d'identité (passeport, carte d'identité, permis de conduire), justificatifs de domicile, preuves de source de fonds ou de richesse lorsque la réglementation l'exige.

Données techniques et de navigation

• Données techniques : adresse IP, type et version de navigateur, langue du navigateur, système d'exploitation, type d'appareil, identifiants uniques de l'appareil, fournisseurs d'accès.
• Journaux (logs) : dates et heures de connexion, pages consultées, clics, URL de provenance, temps passé sur certaines pages, erreurs techniques.

Données de paiement et financières

• Détails de paiement : informations partielles relatives à la carte bancaire (les numéros complets sont, le cas échéant, traités par des prestataires de paiement certifiés), IBAN, détails de portefeuilles électroniques ou de solutions de paiement alternatives.
• Historique financier : dépôts, retraits, mises, gains et pertes, méthodes de paiement utilisées, devises, limites de dépôt ou d'enjeux définies par l'utilisateur.

Données comportementales et de profilage

• Historique de jeu : jeux utilisés, mises placées, durée des sessions, fréquence de jeu, résultats des paris.
• Données de comportement utilisateur : clics sur des bannières, réactions à des campagnes promotionnelles, ouverture et interaction avec nos e-mails marketing.
• Segments et profils : classification interne des utilisateurs (par exemple, préférences de jeu, niveau de risque de jeu problématique, réponse aux promotions), dans la mesure permise par la loi.

Cookies et technologies similaires

• Cookies de session : nécessaires pour maintenir votre session ouverte, garder vos préférences et vous authentifier.
• Cookies persistants : utilisés pour mémoriser vos choix (langue, paramètres d'interface) et reconnaître votre navigateur lors d'une visite ultérieure.
• Cookies tiers : placés par des prestataires d'analytique, de publicité ou de prévention de fraude (par ex. outils d'analyse de trafic, réseaux publicitaires, prestataires de sécurité).
• Technologies similaires : pixels invisibles (web beacons), tags, SDKs mobiles, identifiants publicitaires d'appareils.

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque nous disposons d'une base juridique valable conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne et à la législation française applicable, ainsi qu'aux lois d'autres juridictions, le cas échéant.

• Exécution du contrat (article 6(1)(b) RGPD) : pour créer et gérer votre compte joueur, vérifier votre identité, traiter vos dépôts et retraits, permettre votre participation aux jeux, fournir une assistance client et exécuter les autres obligations contractuelles liées à vegasino-casino.
• Respect des obligations légales (article 6(1)(c) RGPD) : pour satisfaire aux exigences de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (KYC/AML), aux obligations de conservation des documents, aux contrôles de jeux interdits (dont la France et d'autres pays restreints), aux exigences fiscales ou de reporting imposées par les autorités compétentes.
• Intérêts légitimes (article 6(1)(f) RGPD) : pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude et les abus de bonus, protéger l'intégrité des jeux, améliorer nos services, mener des analyses statistiques internes, défendre nos droits en justice et gérer nos opérations commerciales, tout en équilibrant ces intérêts avec vos droits fondamentaux.
• Consentement (article 6(1)(a) RGPD) : pour vous envoyer des communications marketing par e-mail, SMS ou notifications push, pour utiliser certains cookies non essentiels (analytique/marketing) et, le cas échéant, pour réaliser certains types de profilage marketing. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Protection des intérêts vitaux et de tiers : dans des cas exceptionnels, pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne, par exemple lorsque nous devons coopérer avec les autorités en cas de suspicion de fraude, de délit ou d'atteinte à la sécurité.

Finalités du traitement

Fourniture et gestion des services de casino

• Création et gestion de compte : ouverture de compte, vérification de l'âge et de l'identité, gestion des paramètres de compte et des préférences.
• Opérations de jeu : traitement des mises, calcul des gains, gestion des promotions, attribution de bonus, participation aux tournois et programmes de fidélité.
• Support client : réponse à vos demandes, traitement des plaintes, assistance en cas de problèmes techniques ou de paiement.

Conformité légale et prévention de la fraude

• Conformité KYC/AML : vérification des documents, analyses des transactions, détection d'activités suspectes et respect des obligations de reporting auprès des autorités.
• Prévention des abus : détection de comptes multiples, d'abus de bonus, de collusion, de paris irréguliers ou de comportements contraires à nos Conditions générales.
• Respect des restrictions géographiques : mise en œuvre de contrôles pour empêcher l'inscription ou le jeu à partir de pays interdits, dont la France et ses territoires d'outre-mer.

Amélioration du service, analytique et marketing

• Analytique et statistiques : analyse de l'utilisation du site, de la performance des jeux, de la stabilité technique, pour optimiser l'expérience utilisateur.
• Personnalisation : adaptation de l'interface, propos de contenus et offres en fonction de vos préférences, dans la mesure autorisée par la loi.
• Marketing et communication : envoi d'offres promotionnelles, de newsletters, de mises à jour de produits, sous réserve de votre consentement lorsque requis.

Jeu responsable et protection des joueurs

• Surveillance des comportements à risque : identification des signaux de jeu problématique et offre de mesures d'auto-exclusion, de limites de dépôt ou de perte.
• Information et assistance : fourniture de ressources de jeu responsable et orientation vers des organismes d'aide spécialisés.

Divulgation et partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons les partager avec des tiers soigneusement sélectionnés lorsque cela est nécessaire pour les finalités décrites ci-dessus ou lorsque la loi l'exige.

Prestataires de services et partenaires

• Prestataires de paiement : y compris SpectraPay Ltd et d'autres prestataires assurant le traitement sécurisé des dépôts et retraits, la vérification de cartes, les services de portefeuilles électroniques et de virement bancaire.
• Fournisseurs de jeux et de plateformes : studios de jeux, agrégateurs de contenu, fournisseurs de plateformes de casino qui traitent les données nécessaires au fonctionnement des jeux.
• Prestataires techniques : hébergeurs, fournisseurs de CDN, services de sécurité (anti-fraude, détection d'intrusions), outils d'analytique et de performance.

Autorités, régulateurs et conseillers

• Autorités réglementaires : autorités de Curaçao et autres régulateurs compétents lorsque cela est requis par la loi ou par notre licence de jeu.
• Autorités judiciaires et policières : lorsque nous sommes légalement tenus de coopérer en cas d'enquête pénale, de litige ou de demande officielle.
• Conseillers professionnels : avocats, auditeurs, conseillers en conformité qui nous assistent dans la gestion de nos obligations légales et contractuelles.

Réseaux publicitaires et affiliés

• Partenaires d'affiliation : nous pouvons partager des identifiants pseudonymisés ou des données agrégées pour suivre les performances des campagnes d'affiliation.
• Réseaux publicitaires et prestataires marketing : uniquement avec votre consentement pour les cookies marketing ou les communications ciblées, et dans la limite de la loi applicable.

Lorsque des tiers agissent en tant que sous-traitants, ils sont liés par des contrats exigeant qu'ils traitent les données uniquement sur nos instructions, qu'ils respectent des mesures de sécurité appropriées et qu'ils ne les utilisent pas à d'autres fins.

Transferts internationaux de données

En raison de la nature internationale de nos activités, vos données peuvent être transférées et stockées en dehors de votre pays de résidence, notamment à Curaçao, à Chypre, dans l'Espace économique européen (EEE) et, le cas échéant, dans d'autres pays où se trouvent nos prestataires de services.

• Transferts depuis l'UE/EEE et la France : lorsque les données personnelles d'utilisateurs situés dans l'UE/EEE (y compris la France, bien que le service de jeu ne leur soit pas destiné) sont transférées vers des pays ne bénéficiant pas d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, nous mettons en place des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
• Mesures complémentaires : nous évaluons, au cas par cas, le niveau de protection offert dans les pays de destination et mettons en œuvre, si nécessaire, des mesures techniques et organisationnelles supplémentaires (chiffrement, pseudonymisation, restrictions d'accès).
• Transferts intra-groupe : les transferts entre Spectra Gaming N.V. et SpectraPay Ltd sont encadrés par des accords internes et des politiques de protection des données alignés sur le RGPD, dans la mesure applicable.

Vous pouvez obtenir plus d'informations sur les mécanismes de transfert que nous utilisons en nous contactant à l'adresse support@vegasinos.bet.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité, et pour respecter nos obligations légales. Les principales périodes de conservation sont les suivantes :

• Compte joueur et données d'identification : généralement pendant la durée de vie de votre compte, puis jusqu'à 5 ans après la clôture du compte, afin de respecter les obligations légales (KYC/AML, prévention de la fraude, prescription légale).
• Données de transaction et de paiement : jusqu'à 5 ans après la transaction ou la clôture du compte, conformément aux règles comptables et aux obligations de lutte contre le blanchiment.
• Logs techniques et données de sécurité : généralement entre quelques mois et 2 ans après la collecte, sauf si une durée plus longue est requise en cas d'enquête de sécurité ou de litige.
• Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement ou jusqu'à ce que vous vous opposiez au traitement, puis pendant une courte période de conservation limitée afin de consigner votre choix (liste d'opposition).
• Documents liés à des litiges : pendant la durée nécessaire pour la gestion du litige et jusqu'à l'expiration des délais de prescription applicables.

À l'issue de ces périodes, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière sécurisée, sauf si la loi nous impose une conservation plus longue. Les critères de suppression incluent la fin de la relation contractuelle, l'expiration des délais légaux, le retrait de votre consentement lorsque le traitement n'a plus de base légale alternative, ou votre demande de suppression lorsque celle-ci est fondée.

Vos droits

Droits au titre du RGPD (UE/France)

Si vous vous trouvez dans l'Union européenne ou en France, ou si la législation de protection des données de l'UE s'applique à votre situation, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que nous traitons vos données et recevoir une copie de ces données ainsi que des informations sur les traitements effectués.
• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes vous concernant.
• Droit à l'effacement (" droit à l'oubli ") : demander la suppression de vos données lorsque, par exemple, elles ne sont plus nécessaires aux finalités poursuivies ou que vous retirez votre consentement, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation du traitement : restreindre temporairement l'utilisation de vos données dans certaines situations (contestation de l'exactitude des données, traitement illicite, etc.).
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime, y compris au profilage, pour des raisons tenant à votre situation particulière, ainsi qu'au traitement à des fins de prospection commerciale.
• Droit à la portabilité : recevoir, dans un format structuré et lisible, les données personnelles que vous nous avez fournies et les transmettre à un autre responsable de traitement, lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou le contrat et réalisé par des moyens automatisés.
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Droits au titre du droit mexicain (ARCO)

Si, dans la mesure où nos services sont accessibles à des personnes situées au Mexique, vos données sont traitées conformément à la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), vous disposez notamment des droits dits ARCO :

• Acceso : accéder à vos données personnelles détenues par nous et connaître les conditions de leur traitement.
• Rectificación : demander la correction de vos données lorsqu'elles sont inexactes ou incomplètes.
• Cancelación : demander que vos données soient supprimées lorsque le traitement n'est plus nécessaire ou approprié, sous réserve de nos obligations légales.
• Oposición : vous opposer à certains traitements de vos données pour des finalités spécifiques, notamment le marketing.

Procédure d'exercice de vos droits

• Point de contact : envoyez votre demande à support@vegasinos.bet en indiquant clairement le droit que vous souhaitez exercer (par exemple : " Demande d'accès RGPD " ou " Demande ARCO "), votre nom complet, votre pays de résidence et les détails nécessaires pour identifier votre compte.
• Vérification de l'identité : nous pouvons vous demander des informations supplémentaires ou des documents pour vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.
• Délai de réponse : nous nous efforçons de répondre dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception d'une demande complète, délai pouvant être prolongé si la loi applicable le permet et si la complexité de la demande le justifie. Vous serez informé de toute prolongation.
• Gratuité : l'exercice de vos droits est en principe gratuit. Des frais raisonnables peuvent toutefois être facturés en cas de demandes manifestement infondées ou excessives, notamment répétitives.
• Limitations : certains droits peuvent être restreints lorsque nous devons conserver des données pour respecter des obligations légales, pour défendre des droits en justice ou pour des raisons de sécurité.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour assurer le fonctionnement de vegasinos.bet, améliorer ses performances et personnaliser votre expérience. Lors de votre première visite, une bannière de consentement aux cookies vous permet de gérer vos préférences, dans la mesure exigée par la législation applicable (y compris la législation française pour les visiteurs situés en France).

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site et à la fourniture des services que vous demandez (authentification, sécurité, gestion de session, panier de jeux). Ils ne peuvent pas être désactivés via nos outils.
• Cookies de préférence : mémorisent vos choix (langue, région, paramètres d'affichage) afin de personnaliser votre expérience.
• Cookies de performance et d'analytique : recueillent des informations anonymes ou pseudonymisées sur l'utilisation du site (pages visitées, temps de navigation) pour nous aider à améliorer nos services.
• Cookies marketing et de ciblage : utilisés pour diffuser des publicités pertinentes, mesurer l'efficacité de campagnes et éviter la répétition d'annonces, avec votre consentement lorsque la loi l'exige.

Gestion des cookies

• Panneau de préférence interne : vous pouvez ajuster vos préférences à tout moment via les paramètres de confidentialité disponibles sur le site, lorsque cette fonctionnalité est proposée.
• Paramètres du navigateur : la plupart des navigateurs vous permettent de bloquer ou de supprimer les cookies. Toutefois, la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site et l'accès à certaines fonctionnalités.
• Cookies tiers : les cookies déposés par des tiers sont soumis aux politiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous invitons à les consulter pour plus d'informations.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisés, accidentels ou illicites.

• Chiffrement : les communications entre votre navigateur et vegasinos.bet sont protégées par des protocoles de chiffrement TLS 1.2 ou supérieur. Lorsque cela est possible, certaines données sensibles sont également chiffrées au repos.
• Contrôles d'accès : l'accès aux systèmes et aux bases de données contenant des données personnelles est limité aux employés et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs fonctions, sur la base du principe du " besoin d'en connaître " et à l'aide de mécanismes d'authentification robustes, y compris, lorsque cela est applicable, l'authentification multi-facteurs.
• Surveillance et audits : nous surveillons nos systèmes pour détecter des activités suspectes, procédons à des analyses vulnérabilité et, lorsque nécessaire, à des tests de sécurité. Des audits de sécurité réguliers peuvent être réalisés par des experts internes ou externes.
• Formation du personnel : nos collaborateurs ayant accès aux données personnelles reçoivent une formation appropriée en matière de protection des données, de sécurité de l'information et de lutte contre la fraude.
• Normes internationales : nous nous efforçons d'aligner nos politiques et procédures de sécurité sur les bonnes pratiques reconnues à l'échelle internationale, telles que les normes ISO 27001 et, le cas échéant, les principes SOC 2, dans la mesure où cela est compatible avec nos opérations.
• Gestion des incidents : en cas de violation de données personnelles, nous appliquons une procédure de réponse aux incidents visant à contenir l'incident, à en évaluer l'impact, à remédier aux causes et, lorsque la loi l'exige, à notifier les autorités de contrôle compétentes ainsi que les personnes concernées dans les meilleurs délais.

Malgré ces mesures, aucune transmission de données sur Internet ni aucun système de stockage ne peuvent être garantis comme totalement sécurisés. Vous êtes invité à conserver vos identifiants confidentiels et à nous informer immédiatement de toute suspicion d'accès non autorisé à votre compte.

Réclamations et contacts

Nous contacter

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• E-mail (DPO / protection des données) : support@vegasinos.bet
• Adresse postale du responsable du traitement : Spectra Gaming N.V., Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Willemstad, Curaçao.

Procédure de plainte interne

1. Soumission de la plainte : envoyez une description détaillée de votre plainte à support@vegasinos.bet, en indiquant " Plainte - Protection des données " dans l'objet. Joignez, si possible, toute documentation pertinente.
2. Accusé de réception : nous vous adressons un accusé de réception électronique dans un délai d'environ 7 jours ouvrables à compter de la réception de votre plainte complète.
3. Enquête et réponse : nous examinons votre plainte et nous nous efforçons d'y répondre dans un délai maximal de 30 jours. Si une enquête plus longue est nécessaire, nous vous informerons du délai supplémentaire prévu et des raisons de ce retard.
4. Escalade interne : si vous n'êtes pas satisfait de la réponse initiale, vous pouvez demander une révision de votre dossier par un responsable supérieur (par exemple, le Chef des Opérations), via la même adresse e-mail en mentionnant " Escalade de plainte " dans l'objet.

Autorités de contrôle

• France (et UE) : si vous êtes situé en France ou dans un autre pays de l'UE, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays. En France, il s'agit de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Pour plus d'informations, consultez le site de la CNIL.
• Mexique : si la LFPDPPP vous est applicable, vous pouvez adresser une plainte auprès de l'autorité mexicaine compétente, l'Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), conformément aux procédures prévues par le droit mexicain.

Nous vous encourageons à nous contacter d'abord afin de nous permettre de rechercher une solution amiable avant de vous adresser à une autorité de contrôle.

Mises à jour de la présente Politique

Nous pouvons modifier périodiquement cette Politique de confidentialité pour tenir compte des évolutions de nos services, des changements législatifs ou réglementaires, ou des recommandations des autorités de contrôle. Toute version mise à jour sera publiée sur vegasinos.bet avec une indication claire de la date de dernière mise à jour.

• Dernière mise à jour : novembre 2025.
• Notification des changements importants : en cas de modification substantielle de cette Politique (par exemple, changement des finalités de traitement, des catégories de données collectées, ou des destinataires principaux), nous vous informerons au préalable, au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements, par le biais de notifications sur le site, de bannières d'information, d'e-mails ou de messages dans votre espace compte, lorsque vous disposez d'un compte joueur.
• Votre responsabilité : nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la version la plus récente de la Politique de confidentialité.
• Droit d'opposition et fermeture de compte : si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez vous opposer à certains traitements lorsque la loi le permet ou demander la fermeture de votre compte joueur et la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

La poursuite de l'utilisation de vegasinos.bet après l'entrée en vigueur d'une version mise à jour de cette Politique de confidentialité vaut acceptation des modifications, dans la mesure autorisée par la législation applicable.